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            刻印在骨子里的才叫文化——專訪3D家居集團總裁張一銘 | 浪潮·行業10年

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            搜門網訊為什么說掛在墻上的“企業文化”是口號?

            智能制造優勢在哪里?

            3D家居集團為什么要投建三期智造工程?

            未來市場機會在哪里?

            ……

            2021年10月21日,木文創國家聯盟【聯盟服務月——浪潮·行業10年】活動走進3D家居集團,聽張一銘講講“大實話”。

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            3D家居集團總裁張一銘(左二)接受搜門網專訪

            本文略長,讀者可閱讀【張一銘觀點】速覽,也可詳讀【采訪實錄】深入了解。

            張一銘觀點

            3D家居集團2021年運營良好,上半年增長很好,下半年略緩。

            門墻柜一體化,不敢說會不會成為行業趨勢,但短期看,它確實能提高終端客單值。向門墻柜一體化發展,技術難點貫穿研發、生產到終端銷售整個鏈條,不是一個點的問題。

            目前房地產處于下降期,但這種下降對以零售為主的3D家居集團沒有影響。二次裝修是未來5~10年最大市場,抓住這塊市場很關鍵。

            木門行業是厚積薄發的行業,尤其達到一定體量后,不要指望爆發式增長,過快銷售增長可能會把生產拉垮。緩步穩進,每年增長百分之幾,10年20年下來,復利也很可觀。

            所謂企業文化,就是老板做人做事的風格,是刻在骨子里的。

            智能制造好處有三:減少時間管理成本;提升產品質量;縮短交貨期。

            國內木作設備進步很快,但信息化方面仍有很大上升空間。

            以零售為主的企業,競爭力來自終端店面形象、服務、產品價格、性價比等。

            好的研發機制很重要。就是提高研發效率,而不是指望做出一款產品,一下驚艷全球。

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            采訪實錄

            搜門網:3D今年的經營情況怎么樣?

            張一銘:今年還行,上半年增長很好,下半年略緩。

            搜門網:3D目前產品品類有哪些?

            張一銘:現在有門,門配套的整木,全屋定制?;旧暇瓦@三塊。

            搜門網:現在很多木門企業都在往門墻柜發展,在您看來這會不會成為一種行業趨勢?

            張一銘:我不敢說它是不是趨勢,但至少它能促進客單值提升。門墻柜一體化能不能形成趨勢,最重要的不在終端客戶,而在于企業能否把這事統籌好。

            門墻柜一體化,實際上不是現在提出來的,十幾年前我們做整木就已經開始做了。要把這個事做好,難度比較大,設計、研發、生產、交付……從各個部門看,難度都比較大。是不是趨勢不好說。十幾年前我在廣東做門的時候,油漆門流行做整木,當時大家也說是趨勢,但后來也都不行了?,F在只能說短期看,只要能提高終端客單值就夠了。

            搜門網:在您看來,向門墻柜發展有哪些難點?

            張一銘:難點太多了。門墻柜一體化不單純是技術問題,它是一個綜合盤的問題。門廠不懂柜,柜廠不懂門——這需要一個很長的整合過程。設計部怎么讓新招來的柜類設計人員理解設計部門的文化,設計出文化相同的產品?你的招商部能不能把柜講明白?終端店面,店員會不會賣柜子?所以說,把門墻柜一體化做好是個綜合問題,設計部、區域經理、培訓部、終端服務員……而不是一個單點的問題。

            未來,能真正做好門墻柜一體化的企業,不是哪個點做得好,是綜合實力的體現。

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            搜門網:3D家居目前的渠道布局是怎樣的?

            張一銘:布局主要以零售為主,工程為輔,精裝為輔。

            搜門網:怎么看待當前房地產市場情況,或者它的未來發展趨勢?

            張一銘:房地產現在可以說是開始進入下降期。預計3-5年房地產還能有一波流量。這個下降對我們企業沒什么影響,這一兩年我們有一個板塊銷量開始劇增,就是二次裝修。很多人說精裝市場、房地產市場不好,我們這個行業也會不好??陀^說會有一部分影響,但二次裝修是未來5-10年最大的市場,哪個企業能做好,最關鍵是看他能不能把二次裝修做好。這是關鍵!

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            搜門網:這次咱們這個欄目叫《浪潮·行業10年》,能不能請您梳理下3D這些年來的發展情況?

            張一銘:3D到今天已經有27年,我們的發展始終是持續平穩的,既沒有持續性爆發也沒有持續性低迷。這個行業,它不是單純靠銷售拉動起來的行業,不是說你推個新品就馬上賣得非常好。這個行業屬于厚積薄發的行業,布局的事都是兩年到三年以后才能看出到底行不行。這行業一直就是緩慢的前行,只要你走的穩,對的事干多點,錯的事干少點,就是在穩步上升。

            某些行業可能會出現3年到5年連續30%~50%增長,木門行業不會。因為銷售增長再快,生產跟不上沒用。我們經歷過幾次,2008年、2012年、2013年……銷售突飛猛進,把生產拉垮了。后來我們總結經驗,就是銷售跟生產要同步。

            還有一點,就是我們這行業所有的資本都壓在工廠,不壓在經銷商。比如說,開一個店,預計得給他存貨50萬,我今年開100個,就得準備好5000萬的資金,這對工廠的壓力很大。你現在馬上開200個,那你資金鏈就斷了——200個店,終端要貨,庫存少你供不上貨,庫存多的話,一下多用一個億的資本。這個行業不像一些做批量生產的企業,直接壓經銷商庫里去了,不需要資本,我們這不是。

            另外,我們這行業,屬于生產制造占70%-80%,營銷占20%-30%的行業,不像地板行業,加兩條線馬上產能就提起來。我們不是單純加設備就能提高產能的,我們需要所有設備配套,每一個環節怎么提升,都是相互關聯的??梢赃@么說,你就慢慢往前走,如果發展的好,每年百分之幾地增長,連續10年到20年,這個復利也可以。

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            搜門網:這和企業的文化和理念有關,有的企業追求短平快暴發式增長,有的企業追求緩步穩進。企業的文化和理念,始于創始人并不斷傳承。能不能請您談談3D創立時的想法和理念?

            張一銘:木門行業,3D是后期進來的,當時做了個調查,光沈陽市就有500多家,全國那時候就更多了。想從中脫穎而出,不是單純說文化好理念好就能做起來的,這需要多方面的博弈。

            要說理念,其實就是有個目標,那時候年輕嘛,敢干,就想“我得干大”。最初從投資到開店,各方面做得都比較先進。“初生牛犢不怕虎”,大家都有一個不服輸的精神。

            企業早期也談不上什么具體文化,只能說是追求產品年輕化。當時團隊很年輕,我也很年輕,我們的時尚度、市場判斷,相對來說都是年輕化,這使得我們的產品始終走的年輕化路線,包括起3D這個名字。這種年輕化的趨勢正趕上中國房地產剛剛崛起,買房的客戶,基本上也都是跟我年齡差不多,所以我們了解客戶喜歡什么樣的產品。

            什么叫企業文化?我個人對企業文化的理解就是,你老板做人做事的風格就是企業文化。談不上說你的口號多好,文化是刻在骨子里的靈魂,是從內至外的??谔?,往往是從外至內的。

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            搜門網:3D建造智能制造工業園,又是為了什么?

            張一銘:3D從開始干到今天,就是永遠在前面找到對標參照物,我們要比他做得更好。無論產品還是工廠建設上。

            在沈陽建工業園是2009年投的2013年竣工,投了10個億。從過去簡單工業制造,到后來能做越來越復雜的產品,越來越工業化,效率越來越高,工業園確實起到了很大作用。

            但這是一個與時俱進的行業,不是說你投一個工廠一個設備就能一直延用。工業園在2010~2018年起的作用很大,但是現在是逐年遞減的,所以我們馬上投建三期工程。

            不與時俱進,就會被淘汰。從建完工業園以后,我深刻體會到什么叫科技的影響力。中國的整體工業,最關鍵是科技工業好不好,科技工業好,才能將整體工業實力往上提升。

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            搜門網:智能制造,在降低用人成本上有沒有幫助?

            張一銘:沒有。只單純從一線工人上看,用人少了,人工成本少了。但從公司整體看,用人的工資費用,是沒有降低的。因為智能制造以后,光開發軟件、維護系統就要幾十人,過去沒有這幾十人。

            但我們為什么還愿意上智能制造呢?其實我覺得,智能化最大的優勢,根本不是用人成本問題,而是用于管理的時間成本少了。20年前,老板不是木匠不是油工出身,干不了門廠。10幾年前,沒有智能管理系統,訂單多一點,工廠排班就亂了,現在不可能再出現這種情況了。

            這是我們這些門企老板一起聊達成的共識:智能制造的優勢,第一是用于管理的時間成本減少了,第二是產品質量得到提升,質量穩定性好,第三是交貨期縮短,綜合競爭力也得到提升。

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            搜門網:你怎么看待國產木作設備水平?

            張一銘:現在國產設備進步非???。當初我投建工業園的時候,買的全是純進口設備,實際上我再晚點投資的話,能省很多資金。

            但與國外相比,我們工業信息化這塊,差距還是非常大。3D建成工業園以后,優勢是智能制造,企業在提升效率方面確實受益匪淺,但下一步,實際上是工業信息化。工業信息化,不是三天兩天能做出來的,可能得做幾十年,它包括跟上游供應商、下游企業銷售上,都能夠信息共享。

            搜門網:你認為,企業的競爭力,來自哪些方面?

            張一銘:關鍵是終端做的好。終端店面形象、服務、產品價格、性價比……這才是企業的競爭力。在我們這個行業,品牌的作用是錦上添花,先把終端店做好了,是“錦”,之后才添花。木門行業,是低關注度行業。高關注行業在央視宣傳宣傳就火了,低關注度行業,這種營銷效果不大——到終端找不到你家店,找到了店面不夠時尚,產品客戶不喜歡,有啥用?

            搜門網:具體到3D本身,3D是怎么操作這一塊的?

            張一銘:3D最關注的是產品的性價比。產品研發是列第一位的,顧客到終端店一看,這個產品我喜歡。這是第一步。

            研發過后的后端執行力也很重要,企業研發一個產品后,終端店上樣的效率,也決定了企業競爭力。產品研發完,一年才能落到終端,沒用。

            還有對經銷商店面上新品的支持。每一家店,新品應該擺在哪兒,旁邊配什么樣的家具,配什么燈光,配什么壁紙……要一家家店迅速落實。

            研發放在第一位,產品推廣放在第二位,這兩個,就是你能不能把木門企業做好的根本。

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            搜門網:企業研發能力如何打造?

            張一銘:研發部門機制好是核心,要鼓勵他們不斷去研發創新,提升研發效率,而不是指望做出一款產品,一下驚艷全球。

            其實好多企業都走入這個誤區了,這是我們后來總結出來的——沒有一個企業靠外部設計師力量把自己公司的設計部搞好的。

            20多年前,我們簽了很多意大利設計師。我在意大利也呆了好幾個月,跟團隊一起工作,慢慢去理解意大利設計師文化。但后來我發現,作用不大,中國人要的不是這個。在中國,產品更新換代太快了。老外設計一款產品,可以賣10年。中國哪款產品能賣10年?

            這個行業一定要保持研發的高效率,不斷出創意。你看現在包括奢侈品牌,愛馬仕也好,LV也好,他們是某一個設計特別火嗎?不是,是不停的上新款,指不定哪一款就爆了。就是這種機制好,而不是說做出一款產品,一下就驚艷全球。

            搜門網:作為第九屆中國門墻柜技術大會東道主,想對來賓說點什么?

            張一銘:這個行業市場很大,需要大家一起努力把市場蛋糕做大。我們這行業真正重疊的同行很少,都各有各的市場,競爭也不那么激烈,同行關系都不錯,所以才能把技術大會組織成。木作行業,競爭都在后端生產管控,不在市場端打價格戰?,F在企業拼的是綜合實力,最關鍵還是自身實力的提升。行業人士可以互相分享。希望大家一起探討、學習、共同進步吧。

            結語

            以“技術進階論”為主題的第九屆中國門墻柜技術大會,即將于沈陽召開。木門企業向門墻柜一體化進軍中的心得體會將在這里共享,尚未解決難點可以在這里發問,優秀供應商可以在這里尋求……讓我們互通有無,共同發展!

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            責任編輯:馬林
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